Thứ Năm, 25 tháng 7, 2013

Lync 2013 CU2 – Meeting Q&A added

CU 2 Update 

This morning CU2 for Lync 2013 (or “Lync 2013 July 2013 Update” is probably the official title) was released. There is no official word of any major new features beyond the usual “stability fixes”. You can see the full KB article here , the interesting sub notes are:
  • Core Components
    • 2846479 User in a DG cannot join a chat room in a Lync Server 2013 environment
    • 2846484 An unhanded exception occurs on a Lync Server 2013 Persistent Chat SDK-based application
    • 2846485 Long delay when you create many conferences at the same time in a Lync Server 2013 environment
  • Conferencing Server
    • reliability fixes
  • Web components
    • 2846478 Display names of federated contacts do not appear in a Lync Server 2013 environment
    • 2846479 User in a DG cannot join a chat room in a Lync Server 2013 environment
    • 2853996 Internet Explorer users cannot join a Lync Server 2013 meeting
    • 2854647 You cannot sign in to a dial-in conferencing webpage in Google Chrome browser by using IWA in Lync Server 2013
  • Front End
    • reliability fixes
  • Web Conf
    • reliability fixes
  • Mediation
    • reliability fixes
  • UCMAPI
    • reliability fixes
  • Call Parking
    • reliability fixes
  • Persistent Chat
    • 2846479 User in a DG cannot join a chat room in a Lync Server 2013 environment
    • 2848328 Persistent Chat or Persistent Chat Compliance services fail to start and log EVENT 53505 if you uninstall the Lync Server 2013 (July 2013) Cumulative Updates
  •  UCMAPI Workflow
    • 2846489 Lync Server 2013 RGS incorrectly redirects a call to the queue overflow call action
  • Admin Tools
    • reliability fixes
For details about how to install make sure you read the KB article & remember to update your databases too!

Web client Q&A 

As you can see from that list there aren’t references to any new features or functionality, however after installing the updates and joining via a web client I noticed a new button had appeared in the “Present” window for “Q&A” sessions. This is interesting as back at the Lync conference this year MS had mentioned that they were looking to introduce more structured meeting features into Lync to bring back some of thea features that used to make LiveMeeting great for holding very large meetings.
1
If you click on the button you get a notification that IM has been disabled for the meeting & a new content pane is added in the “stage” area that has a box for typing your questions into
2
After you have typed your question it will move up to the main part of the window where you can see two “sections” to filter questions to just find “unanswered” or “all”. If a question hasn’t had an answer supplied there is a blue link that lets you type a reply
3
When you are done with the Q&A you can close it and the client will display an information message at the bottom
4
  Before closing the Q&A session there is a button that lets you save the content out if you wanted. This pops up a window with a trascript of the text for you to copy/paste somewhere else to save it.
5

Current client 

The downside is that the current Lync client can’t display any of the Q&A functionality so from the users perspective they don’t know that anything is happening in the meeting. I assume this is a temporary thing and that when the correspondiong client update is released it will contain the functionality to enable Q&A. The full client also gets not notification that IM has been disabled so they can merrily type messages into the meeting that the web client will ignore and not display
6

Summary 

It’s good to see MS pushing more features into CUs and not just sticking with bug fixes, I guess when the matching client CU is released we might get some more information or details about how this works & if there are any acompanying policies or proceedures to control it’s use in a deployment.
Sưu tầm tại http://www.bibble-it.com

Thứ Hai, 22 tháng 7, 2013

Giải pháp truyền thông đa phương tiện hiệu quả với Microsoft Lync

Đơn giản nhưng đa năng

Giao diện lớp ngoài đơn giản và thân thiện, giống như cửa sổ chat Yahoo hoặc Skype nhưng chứa đựng kết nối đa năng, đa phương tiện ở bên trong, đó là sức mạnh ẩn giấu của Microsoft Lync mà Tập đoàn Microsoft vừa chính thức giới thiệu tại Việt Nam đầu tháng 12/2010. Đây là thế hệ sản phẩm hỗ trợ trao đổi tin nhắn tiếp theo, cho phép kết nối người dùng theo những phương thức mới..

Microsoft Lync là một nền tảng độc lập, có thể tích hợp tin nhắn tức thời, hội họp có hỗ trợ âm thanh và video, họp hành qua web và kết nối mọi người theo cách tối ưu. Lync có một giao diện thân thuộc, tích hợp với những ứng dụng mà mọi doanh nghiệp đều biết đến và đang sử dụng, bao gồm Microsoft Office, Microsoft Sharepoint và Microsoft Exchange.

Ông Gurdeep Singh Pall, Phó chủ  tịch Microsoft Lync& Speech Group khẳng định: “Microsoft Lync thể hiện tầm nhìn của chúng tôi về việc thống nhất tất cả các phương tiện truyền thông hiện đại của doanh nghiệp, mang đến một trải nghiệm có tính tương tác cao và cá nhân hơn với những chức năng như video độ nét cao HD, ghi âm hội thảo, và các chức năng xã hội như cập nhật tình trạng và đăng tải các bài tin tức”.
Giải pháp truyền thông đa phương tiện hiệu quả với Microsoft Lync
Các khách hàng trong đó có tập đoàn The Estee Lauder, Nikon, Đạihọc Marquette, France Telecom và Herreknectare đang triển khai Lync 2010 nhằm thay đổi phương thức liên lạc, chuyển hoá các công việc kinh doanh mà vẫn tiết kiệm chi phí.Tại Việt Nam, Tổng công ty Thăm dò và Khai thác Dầu Khí Việt Nam (PVEP) đang sử dụng Lync với Sharepoint và Exchange, tạo thành giải pháp truyền thông hợp nhất vừa tăng năng suất làm việc của nhân viên vừa giảm đáng kể chi phí viễn thông, chi phí đi lại cùng nhiều hạng mục khác trên phạm vi toàn bộ Tổng công ty.

“Chúng tôi không muốn bị phụ thuộc vào một phương tiện thông tin duy nhất là thư điện tử”. Ông Trần Bình Minh, Phó Tổng giám đốc PVEP chia sẻ, “PVEP cần khả năng giải phóng con người khỏi những ràng buộc về thời gian và địa điểm. Và PVEP đã lựa chọn giải pháp Microsoft Lync, giúp các nhân viên của chúng tôi có thể liên lạc với nhau mọi lúc, mọi nơi, trên mọi phương tiện”.

Gần đây, Microsoft vừa uỷ nhiệm Công ty tư vấn Forrester tiến hành một nghiên cứu về ảnh hưởng của toàn bộ nền kinh tế và tìm ra rằng đối với một tổ chức tổ hợp, Lync 2010 cho phép tỷ lệ hoàn vốn đầu tư được điều chỉnh theo rủi ro là 337%, bao gồm $6.35 triệu tiết kiệm chi phí trong vòng 3 năm, với chu kì trả dần là 12 tháng.

Ông Alexander Oddoz-Mazet – Giám đốc Kinh doanh Sản phẩm và Giải pháp khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Tập đoàn Microsoft cho biết: “Ngoài việc thay đổi cách thức truyền thống mà chúng ta đang sử dụng khi liên lạc, các chuyên gia IT còn mong muốn Lync cải thiện hệ thống cơ sở hạ tầng và tăng cường hoặc loại trừ các hệ thống tổng đài cá nhân (Private Branch Exchange – PBX) truyền thống, nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian”.

Ông Alexander Oddoz-Mazet và các cộng sự tại Việt Nam đã trình diễn hội nghị truyền hình bằng Lync 2010 cho hình ảnh và âm thanh khá “nuột” với máy tính xách tay và đường truyền Internet thông thường trong tòa nhà.

Để đảm bảo kết nối, trao đổi thông tin mọi nơi, mọi lúc, Microsoft Lync tối ưu hóa sức mạnh phần mềm, liên kết người dùng qua 3 phương thức: Cài đặt ứng dụng trên  máy tính; Sử dụng trực tiếp trên trình duyệt; Kết nối qua điện thoại thông minh. Ông Alexander Oddoz-Mazet cho biết, hầu hết các điện thoại thông minh sử dụng các hệ điều hành khác nhau đều có thể sử dụng được Lync. Những hệ điều hành của điện thoại chưa sử dụng được các ứng dụng Lync (hệ điều hành android) thì Microsoft cũng để ngỏ mã nguồn cho các nhà lập trình tiếp tục phát triển.

Thiết bị và những ứng dụng mới

Đến đầu tháng 12/2010, hơn 35 đối tác của Microsoft đã công bố hơn 100 ứng dụng mới và các thiết bị thiết kế đặc biệt dành riêng cho Lync. Các thiết bị phần cứng, bao gồm các loại tai nghe, webcam, điện thoại liên lạc qua Internet, các hệ thống liên lạc trực tuyến và điểm đầu cuối USB, đã được các đối tác như Polycom Inc và Aastra Technologies tối ưu hóa riêng cho Lync.

Polycom đã công bố giải pháp liên lạc trực tuyến đầu tiên được thiết kế riêng cho hoạt động liên thông với Lync, thông qua các chuỗi Polycom HDX và Polycom UC Intelligent Core. Cả hai giải pháp đều cho phép các cá nhân và tổ chức có thể cộng tác một cách tự nhiên và không hề tốn công sức với mọi khoảng cách.

“Thông qua cam kết giữa chúng tôi và Microsoft nhằm đưa ra các giải pháp chuẩn mực linh động, Polycom đang làm thay đổi liên lạc thương mại với các trải nghiệm liên lạc dễ hiểu nhất và mang tính trực giác nhất, bao gồm video độ nét cao HD, các chức năng chia sẻ giọng nói và nội dung trong các phòng họp, lớp học và các địa điểm hội thảo trong doanh nghiệp”. Ông Andy Miller, Chủ tịch đồng CEO của Polycom cho biết.

Thêm vào đó, hơn 30 đối tác đang tung ra các ứng dụng trên nền tảng Lync dành cho các tổ chức cá nhân và cộng đồng dưới bất kì hình thức và quy mô nào. Các giải pháp bao gồm trung tâm liên lạc, ghi âm cuộc gọi, kế toán, các dịch vụ quản lý hoạt động và các ứng dụng mới kết nối liên lạc trong phạm vi qui trình kinh doanh. Các đối tác bao gồm Aspect Software Inc, Convergent Media Systems Corp, Pronton Media Inc vàWortell.

Một số đối tác như viễn thông Anh ( British Telecom- BT), HP, Dell, Dimension Data và Verizon Business đang cung cấp các dịch vụ giúp khách hàng đánh giá, triển khai và quản lý cơ sở hạ tầng Lync.

“Phổ thông hóa” Lync vào các sản phẩm

Microsoft Lync là một thương hiệu mới của dòng sản phẩm Microsoft Communications Server (chạy trên máy chủ của doanh nghiệp), Microsoft Office Communications Online (hoạt động trực tuyến) và Microsoft Office Communicator (sản phẩm chạy trên máy trạm). Trong phiên bản mới 2010, Microsoft cũng bổ sung thêm giờ đây cũng được đổi tên thành Microsoft Lync Online và Lync Client 2010.
Giải pháp truyền thông đa phương tiện hiệu quả với Microsoft Lync
Nói về thế mạnh cạnh tranh của Lync2010, ông Alexander Oddoz-Mazet nhận xét: Đa số người dùng thiết bị IT đều quen thuộc và đang sử dụng những sản phẩm của Microsoft (hệ điều hành, office, cổng điện tử…). Lync có khả năng liên kết và tận dụng tối đa năng lực của các sản phẩm đó nên sẽ tạo nên hiệu quả cao hơn so với những giải pháp tương tự của các hãng khác. Đây chính là thế mạnh vượt trội Lync được thừa hưởng từ thương hiệu Microsoft. Hơn nữa, trong “cuộc chiến” cạnh tranh cung cấp giải pháp cho quân đội Mỹ, Microsoft Lync đã thắng thế vì chứng minh được mức độ bảo mật cao nhờ mã hóa tín hiệu ở mức 256 bit.

Từ ngày 1/12/2010, Microsoft Lync 2010 và Microsoft Lync Server 2010 đã sẵn sàng cho các doanh nghiệp dưới mọi quy mô. Đồng thời, Microsoft Lync Online sẽ được cung cấp như một phần của Office 365. Chức năng giọng nói có thể được áp dụng trong năm 2011. Lync Online bao gồm tin nhắn tức thời, hội nghị qua âm thanh và hình ảnh và các cuộc gọi từ PC đến PC.

Đại diện Microsoft cho biết, để sử dụng giải pháp này, doanh nghiệp có thể đầu tư server chủ của riêng mình hoặc sử dụng dịch vụ điện toán đám mây để chạy trực tiếp các ứng dụng. Chi phí ban đầu bao gồm licence Microsoft Lync Server 2010 giá 700 đô la Mỹ. Chi phí cho mỗi người dùng (user) là 30USD/người/năm.
theo kenh giai phap online

Polycom hỗ trợ Microsoft® Lync™ 2013 – Họp trực tuyến không còn nhiều rủi ro

Polycom hỗ trợ Microsoft® Lync™ 2013 – Họp trực tuyến không còn nhiều rủi ro. Họp trực tuyến (thông qua video hoặc internet) là một hình thức mang lại nhiều tiện ích cho các công ty lớn, đặc biệt là các công ty đa quốc gia hoặc tập đoàn lớn có chi nhánh ở nhiều vùng miền khác nhau. Họp trực tuyến giúp cho những...

Họp trực tuyến (thông qua video hoặc internet) là một hình thức mang lại nhiều tiện ích cho các công ty lớn, đặc biệt là các công ty đa quốc gia hoặc tập đoàn lớn có chi nhánh ở nhiều vùng miền khác nhau. Họp trực tuyến giúp cho những người tham gia họp có thể nghe, nói và nhìn thấy nhau như một cuộc họp thông thường, khác biệt duy nhất là nhờ những phương thức hỗ trợ mà những người tham gia họp không phải di chuyển quá xa hoặc tốn kém quá nhiều.
Tuy vậy, đối với một cuộc họp trực tuyến, thành công hay thất bại đôi khi chỉ phụ thuộc vào hệ thống máy móc hỗ trợ (video, đường truyền internet, các thiết bị hỗ trợ âm thanh…). Do vậy, lựa chọn đơn vị nào hỗ trợ các cuộc họp trực tuyến là một câu hỏi cần được lưu tâm đối với các tập đoàn có sử dụng hình thứ này.
Polycom hỗ trợ Microsoft® Lync™ 2013 – Họp trực tuyến không còn nhiều rủi ro
Ngày 4/3/2013 vừa qua – công ty Polycom đã cho ra mắt một loạt các giải pháp bao gồm: một hệ thống phòng họp chuyên dụng mới dành cho giải pháp Microsoft® Lync™ 2013, một ứng dụng chia sẻ nội dung đa chiều và nhiều giải pháp liên tác khác. Danh mục 40 giải pháp video, thoại và chia sẻ nội dung của Polycom đều có thể tương tác hoặc được tối ưu hóa để làm việc thông suốt với giải pháp Microsoft Lync, giúp cho các khách hàng hoàn toàn tin tưởng lựa chọn Polycom và Microsoft để có một giải pháp UC&C toàn diện.
Hệ thống phòng họp Lync chuyên dụng thế hệ mới
Đây là một hệ thống hội họp video chuyên dụng mới kết hợp giữa giải pháp Microsoft Lync 2013 với công nghệ cộng tác video của Polycom. Hệ thống này được trang bị camera và microphone Polycom cao cấp, màn hình cảm ứng chạm, và một bộ điều khiển chạm trên mặt bàn. Hệ thống phòng hợp Polycom mới được thiết kế riêng cho giải pháp Lync 2013 nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng Lync quen thuộc sang một môi trường phòng họp video cao cấp, bao gồm những đặc tính như: hiển thị trạng thái phong phú, tìm kiếm danh bạ và nhắn tin tức thì, họp video với nhiều tính năng cộng tác đa dạng như bảng trắng, trình chiếu PowerPoint, chia sẻ và soạn thảo ứng dụng v.v... 
Tăng cường năng lực chia sẻ nội dung
Polycom cũng công bố bộ giải pháp chia sẻ nội dung Polycom® RealPresence® Content Sharing Suite, một ứng dụng dành cho hạ tầng phần mềm nền tảng Polycom® RealPresence®. Giải pháp phần mềm mới này cho phép người dùng Lync có thể chia sẻ nội dung lẫn nhau giữa các thiết bị cộng tác video tiêu chuẩn như các giải pháp phòng video (như hệ thống Polycom® HDX®) hay các ứng dụng di động (như Polycom® RealPresence® Mobile 2.0). Trước đây, người dùng Lync có thể xem được nội dung bên cạnh hình ảnh video, nhưng phần mềm mới của Polycom này còn cho phép họ xem và chia sẻ tài liệu, bài thuyết trình độc lập qua hình ảnh video, với hiển thị nội dung chất lượng cao (lên tới 720p HD).
Mở rộng các lựa chọn tương tác
Ngoài ra, một danh mục phong phú gồm 40 giải pháp mà có thể tương tác và được tối ưu hóa cho Microsoft Lync. Các giải pháp này của Polycom có thể hoạt động thông suốt với Microsoft Lync 2010 bao gồm:
- Máy chủ cộng tác Polycom® RealPresence® Collaboration Server (RMX® 1500 và 2000), phần mềm dành cho cộng tác video và thoại đa phương có thể kết nối với hầu hết mọi người với chất lượng cao nhất và chi phí thấp nhất. 
- Các hệ thống cộng tác phòng họp video Polycom® RealPresence® Room (Polycom® HDX®6000, 7000, và 8000) và hệ thống video máy bàn dành cho lãnh đạo Polycom HDX 4500.
- Điện thoại thông tin Polycom® VVX® 500 giúp nâng cao hiệu suất làm việc bằng cách đơn giản hóa các quy trình truyền thông và luồng công việc. Điện thoại này có thể đàm thoại video khi gắn thêm camera Polycom® VVX® .
- Điện thoại bàn Polycom® SoundPoint® IP series (SoundPoint 450, 550, 560, và 650).
Phục Hưng

Polycom giới thiệu phòng họp chuyên dụng cho Microsoft Lync

Polycom vừa giới thiệu ra thị trường hệ thống phòng họp chuyên dụng mới dành cho giải pháp Microsoft Lync 2013 với tính năng chia sẻ nội dung đa chiều, giúp khách hàng sử dụng đơn giản.

Polycom.jpg
Giải pháp mới của Polycom giúp khách hàng sử dụng đơn giản
Theo Polycom, đây là một hệ thống hội họp video chuyên dụng mới kết hợp giữa giải pháp Microsoft Lync 2013 với công nghệ cộng tác video của Polycom, cho phép sử dụng hiệu quả tại nhiều môi trường khác nhau (như di động, tại nhà, văn phòng, phòng họp hội thảo lớn...) và đơn giản (chỉ cần nhấp chuột vào tên người cần gọi danh bạ Lync để thực hiện cuộc gọi trực tiếp, tính bảo mật cao). 

Cùng đó, hệ thống phòng họp Polycom mới được thiết kế riêng cho giải pháp Lync 2013 trang bị camera và microphone Polycom cao cấp, màn hình cảm ứng chạm và một bộ điều khiển chạm trên mặt bàn, có những đặc tính như hiển thị trạng thái phong phú, tìm kiếm danh bạ và nhắn tin tức, tính năng trình chiếu PowerPoint, chia sẻ và soạn thảo ứng dụng... 

Hệ thống phòng họp Polycom mới còn giúp phát huy tối đa ưu thế của Lync 2013 như năng lực video đa phương tích hợp sẵn, tận dụng hiệu quả việc triển khai giao thức SVC (Scalable Video Coding - mã hóa video có thể mở rộng) theo tiêu chuẩn mở đầu tiên trong ngành vừa được Polycom ra mắt tháng 10/2012. 

Cùng đó, giải pháp phần mềm mới còn cho phép người dùng Lync có thể chia sẻ nội dung lẫn nhau giữa các thiết bị cộng tác video tiêu chuẩn như các giải pháp phòng video (như hệ thống Polycom HDX) hay các ứng dụng di động (như Polycom RealPresence Mobile 2.0).... 

Tất cả các giải pháp video và thoại của Polycom có tương thích với Lync 2010 cùng bộ RealPresence Content Sharing Suite đều đã có mặt trên thị trường.Polycom dự kiến bán hệ thống phòng họp Lync mới trong nửa cuối năm 2013. 

Thanh Vân

Giải pháp kết nối Microsoft Lync với hệ thống thoại

Ms Lync là giải pháp truyền thông hợp nhất của Microsoft. Giải pháp này cung cấp các ứng dụng quan trọng trong môi trường cộng tác như voice, video, instant messaging, presense, web conferencing … tích hợp sâu trong hệ sinh thái của Microsoft như AD, Exchange, Office ….

Tuy nhiên khó khăn của người dùng cuối khi sử dụng Microsoft Lync là khả năng kết nối của Lync với các hệ thống tổng đài hiện có hoặc đấu nối với nhà cung cấp dịch vụ thoại.
Giai đoạn đầu người dùng chủ yếu sử dụng Lync để thử nghiệm và chạy song song với các hệ thống tổng đài nội bộ. Do đó, yêu cầu đấu nối giữa Lync và các hệ thống tổng đài là tất yếu cho phép các Lync client có thể thực hiện cuộc gọi ra PSTN cũng như gọi đến các máy nhánh khác.
Tùy theo hiện trạng của khách hàng mà có những mô hình đấu nối khác nhau. Về cơ bản, chúng ta sẽ có các mô hình sau:
  • Mô hình đấu nối giữa Lync và PBX qua voice gateway
  • Mô hình đấu nối giữa Lync và IP-PBX qua SIP Trunk
  • Mô hình đấu nối giữa Lync với PSTN
  • Mô hình đấu SIP Trunk với nhà cung cấp dịch vụ

1. Mô hình đấu nối giữa Lync và PBX qua voice gateway 

Đối với mô hình này, khách hàng đã có sẵn tổng đài và muốn sử dụng thử nghiệm Microsoft Lync hoặc áp dụng cho một số nhân viên.
Tổng đài sẵn có không cho phép cấu hình SIP Trunk trực tiếp với Microsoft Lync.Do đó, giải pháp chúng tôi đề xuất sẽ sử dụng voice gateway để đấu nối.
Các yêu cầu của người dùng như sau:
  • Có thể gọi điện thoại qua lại giữa Lync Client và máy điện thoại truyền thống bằng số extensions.
  • Có thể gọi từ Lync Client ra ngoài PSTN ( bưu điện ). Ví dụ: gọi số di động từ Lync Client
  • Có thể gọi từ bên ngoài đến Lync Client
Để đáp ứng các yêu cầu trên, các thiết bị cần phải đáp ứng các tiêu chí sau:
  • Tổng đài phải hỗ trợ tính năng transit on trunk ( tandem )
  • Voice gateway phải được Microsoft xác nhận tương thích như AudioCodes
  • Đấu nối giữa AudioCodes gateway và PBX phải dạng BRI ( S0 ) hoặc PRI ( E1 )
Điểm thuận lợi của giải pháp này là có thể dùng Lync với rất nhiều loại tổng đài và những tổng đài thế hệ cũ miễn là các tổng đài đáp ứng tiêu chí trên.
Giải pháp này hiện tại chúng tôi đã thử nghiệm thành công với các tổng đài Hipath 3000 và Hipath 4000 của Siemens.

2. Mô hình đấu nối giữa Lync và IP-PBX qua SIP Trunk 


Với trường hợp tổng đài sẵn có hỗ trợ Direct SIP với Ms Lync thì rất tiện lợi trong việc triển khai Lync vào hệ thống.
Người dùng chỉ cần phân hoạch lại dãy máy nhánh dùng cho Lync và cấu hình SIP Trunk giữa PBX sẵn có với Lync, cho phép gọi qua lại giữa Lync Client và extensions.
Các yêu cầu của người dùng như sau:
  • Có thể gọi điện thoại qua lại giữa Lync Client và máy điện thoại truyền thống bằng số extensions.
  • Có thể gọi từ Lync Client ra ngoài PSTN ( bưu điện ). Ví dụ: gọi số di động từ Lync Client
  • Có thể gọi từ bên ngoài đến Lync Client
Để đáp ứng các yêu cầu trên, các thiết bị cần phải đáp ứng các tiêu chí sau:
  • Tổng đài phải hỗ trợ tính năng transit on trunk ( tandem )
  • Tổng đài hỗ trợ SIP Trunk và được xác nhận tương thích bởi Microsoft hoặc của hãng sản xuất tổng đài.
Do cấu hình SIP Trunk trực tiếp giữa Lync và tổng đài IP-PBX khá nghiêm ngặt nên cũng có rất ít tổng đài đáp ứng được. Chủ yếu là các tổng đài mới và có kiến trúc dạng Media Server và Media gateway.
Hiện tại chúng tôi đã triển khai thành công đấu Direct SIP giữa Ms Lync và OpenScape Voice của Siemens. Riêng dòng Hipath 4000 từ V6R2 trở lên thì theo tài liệu của Siemens cũng hỗ trợ đấu nối với Ms Lync thông qua Softgate, tuy nhiên chúng tôi chưa thử nghiệm thực tế.
Hình : Mô hình đấu Direct SIP giữa Lync và IP-PBX
Hình : Mô hình đấu nối Ms Lync với SoftSwitch

3. Mô hình đấu nối giữa Lync và PSTN 

Đối với mô hình này thì Lync đóng vai trò là softswitch của hệ thống, cung cấp toàn bộ dịch vụ voice, video, instant messaging … cho doanh nghiệp.
Yêu cầu của mô hình này:
  • Voice gateway phải được xác nhận tương thích bởi Microsoft
  • Lync phone là điện thoại hỗ trợ Lync được xác nhận tương thích bởi Microsft.
Hiện tại mô hình này ở Việt Nam chưa áp dụng nhiều do một số nguyên nhân sau:
  • Hầu hết các doanh nghiệp đều có tổng đài
  • Đang bước đầu thử nghiệm
  • Giá thành sử dụng ip phone còn cao và điện thoại hỗ trợ Lync thì giá còn cao hơn
  • Doanh nghiệp sử dụng Lync phải có hạ tầng CNTT khá tốt
  • Tính năng voice của Lync vẫn còn quá ít so với những tổng đài PBX truyền thống
  • Các ứng dụng phụ trợ cho Lync như phần mềm tính cước, bàn chuyển thoại Operator, ứng dụng Contact Center …không phổ biến.
  

4. Mô hình đấu nối giữa Lync và SIP Provider 

Đối với mô hình giải pháp này thì Lync sẽ đấu nối với các hệ thống viễn thông bên ngoài thông qua nhà cung cấp dịch vụ VoIP ( SIP Provider).
Về nguyên tắc thì chúng ta có thể cấu hình Mediation Server trỏ về SIP Server của nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, để đảm bảo tính năng bảo mật và an ninh cho hệ thống, chúng tôi sử dụng thiết bị SBC ( Session Border Controller ) làm thiết bị trung gian giữa Mediation Server và SIP Provider.
Yêu cầu sử dụng mô hình này:
  • Cần có nhà cung cấp hỗ trợ dịch vụ SIP
  • Hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ cần tương thích với Ms Lync
Hiện tại mô hình này chưa phổ biến ở Việt Nam do các giao thức kết nối truyền thống vẫn phổ biến và các dịch vụ VoIP mới thực sự không có nhiều nổi trội hơn dịch vụ cũ ví dụ như chất lượng.

 ATHL Team